İhtiyaç: Ürünü, çözdüğü iş üzerinden anlatmak
enCRM; müşteri geçmişi, teklifler, görevler ve destek taleplerini ortak bir iş akışında toplama yaklaşımıyla geliştiriliyor. Tanıtım sitesinin görevi, ziyaretçinin bu yaklaşımı kendi işletmesindeki ihtiyaçlarla ilişkilendirmesine yardımcı olmak.
Bu nedenle siteyi yalnızca bir özellik listesi olarak kurgulamadık. Dağınık müşteri bilgisi, kişiye bağlı takip, açık teklifler ve görünmeyen iş yükü gibi günlük sorunlardan başlayan bir anlatım oluşturduk.
Uygulama: ChatGPT’de hazırlanan ve yayınlanan site
enCRM’nin tanıtım sitesi, ChatGPT’deki site hazırlama ve yayınlama akışı kullanılarak hayata geçirildi. İçerik, sayfa düzeni ve ziyaretçinin sonraki adımı birlikte ele alındı. Yayınlanan siteye encrm.com.tr adresinden ulaşılabiliyor.
Açık sitede ürün özelliklerinin yanında sektörler, CRM rehberleri ve ücretsiz takip şablonları için ayrı içerik yolları bulunuyor. Ziyaretçi önce ihtiyacını anlayabiliyor, ardından ürün kapsamını inceleyip görüşme adımına geçebiliyor.
Sistem kararı: Tanıtım sitesi ile CRM uygulamasının kapsamını ayırmak
Bu uygulama örneği, enCRM’nin tanıtım sitesinin hazırlanması ve yayınlanması ile ilgilidir. CRM uygulamasının müşteri verileri, yetkilendirmesi, kurulumu veya entegrasyonlarının ChatGPT üzerinde çalıştığı anlamına gelmez.
Ürünün teknik kurulumu işletmenin ihtiyacına göre ayrıca ele alınır. Tanıtım sitesinde görülen dashboard önizlemesi de bir ürün anlatımıdır; buradaki örnek sayılar müşteri sonuçları olarak değerlendirilmez.
Sonuç: İncelenebilir bir ürün anlatımı
enCRM için ürünün yaklaşımını, hangi sorunlara odaklandığını ve görüşmeye nasıl başlanacağını gösteren bir yayın ortaya çıktı. Site, beta sürüm ve geliştirme durumunu da açıkça belirtiyor.
Bu yöntem, ürün tanıtımı ve içeriği belirli web projelerinde değerlendirilebilir. İçerik doğruluğu, bağlantılar, mobil kullanım ve iletişim akışı yayın öncesinde kontrol edilmelidir. Bu inceleme kapsamında satış artışı veya ziyaretçiden talebe dönüşüm oranı için ölçülmüş bir sonuç paylaşmıyoruz.