Başlangıçtaki durum
Kaan Medikal’in web sitesi yoktu. Laboratuvar test kitleri ve bunlara bağlı akademik bilgilendirme içerikleri firmanın dışında görünür bir yerde toplanmamıştı. Ürünleri ve hizmetleri anlatan kapsamlı bir web çalışmasına ihtiyaç vardı.
Web sitesi olmayan bir firma için bu, potansiyel müşterinin ürünü görmeden karar vermesi ya da bilgi için doğrudan arama yapması anlamına geliyordu. Akademik içerikler ise ürünlerle bağlantılı olarak sunulamıyor, firmanın uzmanlığı kendi başına görünür olmuyordu.
Ne kurduk
Ürün kataloğunu, teknik dokümantasyonu ve içerik yönetimini tek bir sistemde topladık. Medikal ve akademik nitelikte bilgiler yayınlandığı için içeriklerin çevirileri bu çalışmanın en hassas kısmıydı. Terimlerin yanlış ya da belirsiz ifade edilmesi, bu alanda doğrudan güven sorununa dönüşebilir. Bu yüzden her içeriği ayrı ayrı, titizlikle çalıştık.
Genel olarak, laboratuvar ürünlerinde teknik dokümantasyon ve katalog bilgisi, satın alma kararında belirleyici olur. Bu nedenle sistemi, bilgiyi düzenli sunacak ve sonradan kolayca güncellenebilecek biçimde kurguladık.
Çalışmanın içerik tarafı, teknik tarafı kadar emek gerektirdi. Laboratuvar test kitleri gibi ürünlerde bir terimin ya da kullanım bilgisinin eksik aktarılması, ürünü kullanacak kişi için yanlış anlaşılma riski yaratır. Bu nedenle ürün ve hizmet anlatımlarını tek tek ele aldık, çevirileri ilgili terminolojiye dikkat ederek hazırladık ve metinleri yayına almadan önce gözden geçirdik.
Sitenin yapısını da bu içeriğe göre kurguladık. Ürün sayfaları, teknik dokümanlar ve akademik bilgilendirme içerikleri birbirinden ayrı ama birbirine bağlı alanlarda duruyor. Ziyaretçi bir üründen ilgili teknik dokümana, oradan da konuyla ilgili akademik içeriğe ulaşabiliyor. Firmanın içeriği kendisi eklemesi ve güncellemesi için de özel içerik yönetimi hazırlandı.
İçerik yönetimi tarafında firmanın yeni ürün eklemesi, mevcut bir teknik dokümanı değiştirmesi ya da akademik bir yazıyı yayına alması için bir geliştiriciye ihtiyaç duymamasını hedefledik. Çevirisi tamamlanan içerik, ilgili ürünün ya da dokümanın altına yerleştirilerek yayına alınabiliyordu. Bu düzen, uzun yıllar içinde katalog büyüdükçe de bilginin dağılmadan düzenli kalmasına yardımcı oldu.
Teknoloji ve entegrasyonlar
Sistem, PHP ile yazılmış özel bir içerik yönetim altyapısı üzerinde çalışıyor.
Kullanım süreci
Çalışma 01.2003 tarihinde başladı. Sistem 22 yılı aşkın süredir aktif kullanımda.
Neden önemli: Medikal ve laboratuvar alanında ziyaretçi, çoğu zaman bir uzman ya da satın alma sorumlusudur ve bilgiyi doğrulamak ister. Düzenli sunulmuş, terimleri tutarlı bir katalog firmaya güven kazandırır. Web sitesi olmayan bir firmanın sıfırdan ürün ve hizmetlerini bu ciddiyetle anlatabilmesi, işin hem tanıtım hem de itibar boyutunu oluşturdu.