Başlangıçtaki durum
Murat Sömek, kuyumculuk toptan satışı yapıyordu. Binlerce ürünü online ortamda tanıtmak gerekiyordu; ürün varyasyonları ve sipariş süreçleri ise manuel yürütülüyordu. Tek bir modelin farklı ölçü, ayar ya da biçimdeki versiyonlarını elle takip etmek, ürün sayısı arttıkça ciddi bir yük haline geliyordu.
Toptan kuyumculukta katalog yalnızca bir vitrin değildir; aynı zamanda sipariş listesidir. Alıcı hangi modelden hangi varyasyonda kaç adet istediğini net görebilmeli, satıcı da bu bilgiyi hazırlık aşamasında yeniden yorumlamak zorunda kalmamalıdır.
Ne kurduk
Kuyumculuk sistemleri için özel geliştirilen PHP tabanlı yazılımı bu firmaya göre özelleştirdik. Sistem, özel ürün varyasyon yapısını, etiketlemeyi ve B2B sipariş akışını kapsıyor. Böylece binlerce ürün online ortamda tanıtılabilir hale geldi. Ürün görsellerinin toplu olarak yüklenmesi için özel bir script hazırladık; bu sayede ürünleri tek tek yüklemek yerine hızlıca sisteme aktardık.
Kuyumculuk toptan satışında katalog yönetimi, çoğu e-ticaret işinden farklı bir yapıdadır. Bir model birden fazla varyasyonla sunulur ve müşteri toptan siparişte bu varyasyonların her birinden ayrı ayrı adet seçer. Varyasyonları ayrı ürün gibi yönetmek yerine tek ürün altında düzenlemek, hem listelemeyi hem de siparişi sadeleştirir. Ürün yapısını bu mantığı taşıyacak şekilde kurduk.
Etiketleme, ürünlerin gruplanmasını ve filtrelenmesini kolaylaştırıyor; B2B sipariş akışı ise toptan müşterinin birden çok kalemi tek siparişte iletmesine olanak tanıyor. Binlerce ürünün hazırlanması en büyük iş yüküydü. Her ürünün görselini tek tek yüklemek çok zaman alacağı için toplu yükleme scripti hazırladık ve görselleri toplu halde sisteme aktardık. Bu, kataloğun kısa sürede tamamlanmasını sağladı. Katalog yayına hazır olduğunda ürün sayısı artık bir engel olmaktan çıkıp yönetilebilir bir iş haline geldi.
Bu yapıda yeni bir model ya da varyasyon eklemek de tek bir kayıt üzerinden yapılabiliyor. Etiketler sayesinde benzer ürünler bir arada listelendiği için, müşteri aradığı gruba ulaştıktan sonra varyasyonlar arasında hızla geçip adetlerini girebiliyor. Firma açısından ise gelen siparişin içeriği baştan düzenli olduğu için hazırlık aşamasında ek yorum ya da geri arama ihtiyacı azalıyor.
Sonuç ve kullanım
Bütün ürünler sisteme yüklendi ve online ortamda tanıtılabilir hale geldi. Firma, toptan müşterilerine geniş ürün yelpazesini tek yerden gösterebildi; müşteriler de siparişlerini varyasyon bazında net biçimde iletebildi. Bu da telefonla ya da elle yazılan listelerdeki yanlış anlaşılma ihtimalini azaltan bir düzen sağladı.
Çalışma 04.2013 tarihinde başladı. Sistem 10 yıl kullanıldı ve süreç tamamlandı.
Neden önemli
Kuyumculuk gibi model çeşidinin çok, varyasyonun daha da çok olduğu sektörlerde, ürün yapısı doğru kurulmadığında katalog büyüdükçe yönetilemez hale gelir. Varyasyonu tek ürün altında toplayan ve görselleri toplu yükleyebilen bir yapı, yeni model eklemeyi de kolaylaştırır.
Teknoloji ve entegrasyonlar
PHP tabanlı kuyumculuk yazılımı kullanıldı. Toplu görsel yükleme için özel script yazıldı.