Başlangıçtaki durum
Teknik Tanker, araçüstü ekipman üreten bir firma. Firmanın modellerinin hepsi dijital ortamda tanıtılmıyordu ve kurumsal prestij web sitesine yeterince yansımıyordu. Daha önce yapılan çalışmalar yetersiz kalmıştı. Teklif, talep ve araç eşleşme süreçleri de manuel yürütülüyordu.
Sektörde müşteri çoğu zaman aradığı modeli ya da ekipmanı doğrudan görmek ister. Modelin sitede yer almaması, o ürünün firma tarafından sunulmadığı izlenimini verebilir. Bu genel bir tespittir.
Ne kurduk
Her ürünün ayrı ayrı tanıtıldığı, arama motoru performansı yüksek bir site kurduk. Teklif, talep ve araç eşleşme süreçlerini yöneten bir sistem katmanı ekledik ve ürün katalog yapısını bu katmanla birlikte çalışacak şekilde yeniden kurguladık. Sitede bir açılış videosu bulunuyor; bu videonun hızlı açılması için özel bir optimizasyon yaptık, böylece görsel etki sayfa hızından ödün verilmeden korundu.
Her modelin kendi sayfasında tanıtılması, ziyaretçinin aradığı araç ya da ekipmanı bulmasını kolaylaştırdı ve firmanın ürün gamının tamamını gösterdi. Teklif ve talep süreçleri aynı yapıya bağlandığı için ziyaretçiden gelen istekler dağınık kanallar yerine tek sistemde toplanıyor. Araç eşleşme katmanı ise gelen talebin ilgili araçla ilişkilendirilmesini düzenliyor.
Araçüstü ekipmanda bir ekipman genellikle belirli bir araç tipine uygun olduğu için, talebi baştan araçla ilişkilendirmek sonradan yapılacak geri dönüşleri azaltır. Satış ekibi talebi aldığında hangi ürün ve hangi araç için geldiğini tek kayıtta görebiliyor; teklif de aynı kayıt üzerinden ilerleyebiliyor.
Sonuç ve kullanım
Site yayına girdikten sonra ziyaretçi ve lead sayısında önemli ölçüde artış oldu. Bu artış için kesin bir oran paylaşmıyoruz. Sistem 01.2016 tarihinden bu yana, 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanılıyor.
Kurumsal prestij tarafında site, firmanın ürün gamını eksiksiz gösteren bir vitrin işlevi görüyor. Hızlı açılan video da ilk izlenimi güçlendiren unsurlardan biri oldu.
Neden önemli
Araçüstü ekipman gibi teknik ve yatırım gerektiren ürünlerde alıcı, karar vermeden önce firmayı ve modelleri uzun uzun inceler. Eksiksiz bir ürün vitrini ile talepten teklife düzenli ilerleyen bir süreç, hem firmanın ciddiyetini gösterir hem de gelen ilgiyi kaybetmeden karşılamayı sağlar.
Teknoloji ve entegrasyonlar
Ön yüz React ile, yönetim paneli ve arka yüz ise Laravel Filament ile geliştirildi. Ürün, teklif ve talep verileri Filament panelinden yönetiliyor.
React ile hazırlanan ön yüz, sayfaların hızlı yüklenmesine ve açılış videosunun akıcı oynatılmasına katkı sağladı. Laravel Filament tarafı ise firmanın ürün, teklif ve talep kayıtlarını kendi başına yönetebilmesi için pratik bir panel sundu. Bu ikili, hem vitrin hem yönetim ihtiyacını ayrı katmanlarda karşıladı.