Başlangıçtaki durum
NSTEP bir ayakkabı toptancısı. Firmanın yalnızca bir kurumsal tanıtım sitesi vardı ve bunun gelişmiş bir B2B portala dönüştürülmesi isteniyordu. Toptan ayakkabı satışında sipariş, depo ve cari süreçleri dağınık yönetiliyordu; bayilerin sipariş vermesi için ortak bir yapı yoktu.
Ayakkabı toptancılığında ürünler çoğunlukla tek tek değil, belirli numara dağılımlarını içeren asortiler halinde satılır. Standart bir perakende e-ticaret yapısı bu mantığı karşılamaz. Bu genel bir açıklamadır. Stok, cari ve fiyat koşulları da ayrı bir muhasebe yazılımında tutulduğunda, siparişin bu verilerle uyumlu alınması ayrı bir uğraşa dönüşür.
Ne kurduk
Mikro yazılımla senkronize çalışan bir B2B e-ticaret sistemi kurduk. Depo, stok, cari ve barem bilgileri Mikro ile eşleniyor. Ayakkabı toptancılığının kendine özgü asorti mantığına uygun bir sipariş yapısı hazırladık; bayiler ürünleri asorti düzenine göre sipariş edebiliyor. Bayilik başvuru akışı, depo yönetimi ve cari işlemler de aynı sistemde yer alıyor. Sisteme ek olarak bir mobil uygulama hazırladık.
Mikro ile senkron çalışma, sipariş verildiğinde stok ve cari bilgisinin ayrıca elle girilmesi ihtiyacını ortadan kaldırmaya yönelikti. Barem yapısı, bayiye uygulanacak koşulların sistem tarafında tanımlanmasını sağladı. Bayilik başvuru akışı da yeni bayilerin sisteme dahil edilmesini düzenli bir süreç haline getirdi.
Günlük işleyişte bayi sisteme girer, ürünü asorti düzenine göre seçer ve siparişini oluşturur; stok ve cari bilgisi aynı kaynaktan geldiği için sipariş verilirken güncel durum görülebilir. Sipariş sonrasında kargo ve ödeme adımları da aynı sistem içinde ilerlediği için firma ayrıca farklı kanallarla uğraşmadan siparişi baştan sona izleyebilir. Depo tarafı ise sipariş bilgisini aynı yapıdan alarak hazırlığa geçebilir.
Sonuç ve kullanım
Firma, tanıtım sitesinden stok, cari ve sipariş süreçlerinin birbirine bağlı olduğu bir B2B portala geçti. Bu proje için paylaşılabilecek ayrı bir sayısal sonuç bulunmuyor. Sistem 05.2017 tarihinde devreye alındı, 4 yıl kullanıldı ve süreç tamamlandı.
Dört yıllık kullanım süresi boyunca sistem, firmanın toptan satış sürecinin merkezinde yer aldı. Proje daha sonra tamamlandı.
Neden önemli
Toptan ayakkabıda bayi sayısı arttıkça sipariş, stok ve cari bilgisini elle eşleştirmek hata riskini büyütür. Muhasebe yazılımıyla senkron çalışan bir portal, bayinin güncel veriyle sipariş vermesini sağlar ve firmanın aynı bilgiyi birden fazla yerde tekrar girmesini önler.
Teknoloji ve entegrasyonlar
Altyapı özel geliştirilmiş bir PHP sistemidir. Mikro entegrasyonunun yanında kargo entegrasyonu ve ödeme sistemleri entegrasyonu yapıldı. Mobil uygulama da aynı sistemle çalışıyor.
Kargo ve ödeme entegrasyonları, sipariş verildikten sonraki adımların da sistem içinde ilerlemesini sağladı. Mobil uygulama ise bayilerin masaüstüne bağlı kalmadan sipariş verebilmesine yönelik hazırlandı.