Ayakkabı Satış ve Pazaryeri Entegrasyon Sistemi [NDA]

Başlangıçtaki durum

Bir ayakkabı perakende firması, pazaryerleriyle entegre çalışan bir e-ticaret sistemi istiyordu. Özel bir çözüme ihtiyaç vardı. Sipariş ve pazaryeri süreçleri ayrı ayrı yönetiliyordu; her kanaldan gelen sipariş ayrı takip edilmek zorundaydı.

Pazaryerlerinde satış yapan bir firma, her kanalın farklı sipariş formatı ve kuralıyla uğraşır. Bu siparişler tek bir yerde toplanmadığında stok ve sevkiyat takibi zorlaşır. Ayakkabı gibi beden ve renk varyantı çok olan ürünlerde sorun daha da belirginleşir: aynı modelin hangi bedeni hangi kanalda satıldığı bilinmediğinde stokta olmayan ürün satışa açık kalabilir ya da eldeki ürün gereksiz yere pasif görünebilir. Bu genel bir açıklamadır.

Ne kurduk

Sipariş yönetimini ve pazaryeri entegrasyonunu tek akışta birleştiren özel bir sistem kurduk. Entegrasyonlarda aracı bir kurum ya da hazır bir entegrasyon hizmeti kullanmadık; her pazaryeri ile doğrudan, tek tek ve birbirinden ayrı olarak entegrasyon sağladık. Bu sayede her pazaryerinin kendi kuralları ayrı ayrı ele alınabildi ve sipariş akışı firmanın kendi sisteminde toplandı.

Doğrudan entegrasyon, aracı bir hizmete bağlı kalmadan her pazaryerinin kendi arayüzüyle çalışmak anlamına geliyor. Sipariş, ödeme ve kargo adımları aynı sistemde birleştiği için firma satışı tek yerden yönetebiliyor.

Pratikte bu tür bir yapıda her pazaryerinden gelen sipariş ortak bir sipariş kaydına dönüştürülür; ürün, ödeme ve kargo bilgisi aynı kayıt üzerinde ilerler. Böylece operasyon ekibinin kanal kanal ayrı ekran açıp aynı işi tekrar etmesi gerekmez. Kargo adımı siparişe bağlı olduğu için gönderi bilgisi de elle taşınmadan aynı akışta kalır.

Bu yaklaşımın bir sonucu olarak entegrasyonların bakımı ve geliştirilmesi de aracı bir platformun kurallarına bağlı kalmadı. Bir pazaryerinin arayüzünde değişiklik olduğunda yalnızca o pazaryerine ait entegrasyon uyarlanabilir; diğer kanallar bundan etkilenmez.

Neden önemli

Çok kanallı satışta sorun çoğu zaman satışın kendisinde değil, arkasındaki takipte çıkar. Sipariş, stok ve sevkiyat ayrı yerlerde tutulduğunda hata ve gecikme riski artar. Tek akışta toplanan bir yapı, firmanın yeni bir kanal eklemesini de daha yönetilebilir hale getirir.

Sonuç

Bu proje için paylaşılabilecek sayısal bir sonuç bulunmuyor. Proje 07.2018 tarihinde tamamlandı; proje sonrasında firmayla çalışma devam etmedi.

Projenin kapsamı pazaryeri, ödeme ve kargo entegrasyonlarının tek sistemde çalışmasıydı. Proje tesliminden sonra firmayla çalışma devam etmediği için sonraki dönem hakkında bilgi paylaşamıyoruz.

Teknoloji ve entegrasyonlar

Sistem özel geliştirilmiş bir PHP uygulamasıdır. Pazaryeri entegrasyonlarının yanı sıra ödeme sistemi entegrasyonu ve kargo entegrasyonu yapıldı.