Başlangıçtaki durum
Sogo, tekstil toptan satışı yapan bir firma ve yurt dışındaki müşterilerinin de alışveriş yapabilmesini istiyordu. Uluslararası sipariş ve stok süreçleri dağınık kanallardan yönetiliyordu. Farklı ülkelerdeki alıcılara güncel stok ve ürün bilgisini ortak bir yerden sunmak zordu.
Yurt dışı toptan satışta alıcı, ürünü kendi dilinde görmek ve güncel stok bilgisine ulaşmak ister. Bilgi gecikmeli ya da eksik olduğunda sipariş süreci uzar; alıcı da çoğu zaman daha kolay ulaşabildiği bir tedarikçiye yönelir. Katalog, e-posta ve telefon üzerinden yürüyen siparişlerde ise aynı bilgi birden çok yerde tutulur. Bu genel bir açıklamadır.
Ne kurduk
Nebim ile entegre çalışan, çok dilli bir online toptan tekstil satış sitesi kurduk. Site, Nebim’deki verilerle anlık olarak çalışıyor; ürün ve stok bilgisi çok dilli olarak sunuluyor. Sipariş ve stok akışı merkezileştirildi. Yurt dışındaki alıcılar siteden doğrudan B2B sipariş verebiliyor.
Nebim ile anlık veri akışı, sitedeki ürün ve stok bilgisinin ERP’deki güncel durumu yansıtmasını sağladı. Çok dilli kurgu, farklı ülkelerdeki alıcıların siteyi kendi dillerinde kullanabilmesine imkan verdi.
Böyle bir yapıda ürün bilgisi bir kez ERP’de güncellenir ve her dildeki sayfada aynı güncel stok görünür. Alıcı siteden sipariş verdiğinde kayıt, elle yeniden yazılmadan firmanın kendi sistemine ulaşır. Bu da satış ekibinin zamanını veri girişi yerine yeni alıcılarla görüşmeye ayırmasına yardımcı olur.
Sonuç
Rusya, Ukrayna ve Özbekistan gibi ülkelerden günlük 25-30 adet yeni B2B toptan müşteri lead sayısına ulaşıldı. Sistem 02.2021 tarihinde devreye alındı, 5 yıl kullanıldı ve süreç tamamlandı.
Bu lead sayısı, sitenin yurt dışı alıcılar için işleyen bir satış kanalı haline geldiğini gösteriyor. Ödeme entegrasyonu da alıcıların siparişi site üzerinden tamamlayabilmesini sağladı.
Neden önemli
İhracata yönelen bir tekstil toptancısı için güncel stok, doğru ürün bilgisi ve alıcının kendi dilinde sipariş verebilmesi satışın ön koşuludur. ERP ile bağlantılı bir site, bu bilgiyi her alıcıya aynı doğrulukta sunmayı ve yeni pazarlara açılmayı daha yönetilebilir kılar.
Teknoloji ve entegrasyonlar
Sistem PHP ile geliştirilmiş özel bir yapıdır. Nebim entegrasyonu, ödeme entegrasyonu ve çok dilli anlık veri akışı sistemin ana bileşenleridir.
Sistem, Nebim ile bağlantılı olduğu için ürün ve stok bilgisi sitede ayrıca elle güncellenmiyor. Ödeme entegrasyonu, yurt dışındaki alıcıların siparişi site üzerinden tamamlamasına yönelik kuruldu.