Başlangıçtaki durum
Goldmate tarafında üretilen altın modellerinin sunumu ve sipariş toplama işlemleri sahada, elle yürütülüyordu. Modeller fotoğraflanıyor, fotoğraf ve kataloglar üzerinden müşteriye gösteriliyor, siparişler ise bu materyallere bakılarak manuel olarak alınıyordu. Kuyumculuk gibi model çeşitliliğinin yüksek olduğu bir alanda, sahadaki ekibin güncel kataloğa ulaşması ve aldığı siparişi merkeze eksiksiz iletmesi başlı başına bir iş yükü oluşturur.
Basılı ya da dosya halindeki bir katalog, yeni model üretildiği anda eskimeye başlar. Saha ekibi hangi modelin güncel olduğundan emin olamadığında, müşteriye yanlış model gösterme ya da siparişi eksik not alma riski doğar.
Ne kurduk
Mobil bir uygulama geliştirdik. Uygulamanın temel fikri “fotoğraf çek, yükle” akışıdır. Saha ekibi bir modelin fotoğrafını çekip yüklediğinde, bu model anında mobil katalogda yer alıyor. Katalog elle hazırlanmak yerine uygulama içinde oluşturuluyor ve güncelleniyor. Aynı katalog üzerinden B2B siparişler de hızlıca toplanabiliyor; siparişler ayrı ayrı notlarda kalmak yerine merkezi bir sipariş yönetimi yapısında birleşiyor.
Uygulama katalog ve veri yönetimi, saha yönetimi ve sipariş yönetimi süreçlerini tek uygulamada buluşturuyor. Böylece katalog hazırlığı ile sipariş alma arasındaki geçiş, kâğıt ya da ayrı dosyalar yerine aynı mobil ortamda gerçekleşiyor.
Sahada çalışan bir ekip için mobil uygulamanın avantajı, telefonun kamerasını ve ekranını tek bir araçta kullanabilmesidir. Katalog hazırlama ve sipariş alma gibi iki ayrı işin aynı cihazda yapılması, bilginin bir yerden başka bir yere elle aktarılması ihtiyacını azaltır.
Günlük akışta model yüklendikten sonra katalog herkes için aynı anda güncellenir; müşteri ziyaretinde ekip güncel modelleri gösterir, seçilen ürünler siparişe dönüşür ve sipariş merkezde tek bir listede toplanır. Merkez ekip de siparişleri farklı kişilerden gelen notları toparlamadan görebilir.
Neden önemli
Kuyumculukta ürün çeşitliliği büyük, güncellenme hızı yüksektir ve görsel sunum satışın önemli bir parçasıdır. Kataloğun anında güncellenmesi ve siparişin sahadan merkeze eksiksiz ulaşması, üreticinin B2B müşterilerine daha hızlı ve düzenli hizmet vermesine yardımcı olur.
Sonuç
Uygulama 07.2025 tarihinden itibaren aktif kullanımda. Katalog oluşturma ve B2B sipariş alma işlemleri sahada, mobil cihaz üzerinden ve merkezi bir yapıda yürütülüyor.
Teknoloji ve entegrasyonlar
Mobil uygulama React Native ile geliştirildi. Proje, Pixmart Ready etiketiyle de anılıyor.