Alan adı kayıt ve devir
Şirket adına kayıt, transfer uygunluğu, DNS kayıtları ve yenileme takvimi. Alan adı ücretini kayıt kuruluşuna doğrudan ödersiniz.
Hesap devri rehberi →İhtiyacınıza göre destek
Size uygun şekilde
birlikte devam edelim.
Hesabınızı kendiniz yönetebilir veya ihtiyaçlarınıza uygun bir hizmet paketiyle ekibimizden destek alabilirsiniz.
Öneri paketler · Fiyat ve kapsamlar değerlendirme aşamasındadır.
TAKİP VE KOORDİNASYON
Temel Destek
Temel altyapı takibi ve teknik koordinasyon.
750 ₺ / ay
- Yenileme takibi ve hatırlatma
- Turhost ile teknik iletişim
- DNS, SSL ve erişim sorunlarının incelenmesi
- 6 ayda bir manuel sistem yedeği
DÜZENLİ TEKNİK DESTEK
Web Care
E-posta desteği ve düzenli site kontrolleri.
1.500 ₺ / ay
- Temel Destek hizmetleri
- AnyDesk ile e-posta kurulum desteği
- Erişilebilirlik takibi ve aylık kontroller
- 3 ayda bir manuel sistem yedeği
BAKIM VE YÖNETİM
Managed Web
Tanımlı bakım ve daha yakın teknik takip.
3.000 ₺ / ay’dan başlayan
- Web Care hizmetleri
- Uyumlu standart güncellemeler
- Geri yükleme desteği ve aylık rapor
- Her ay manuel sistem yedeği
Fiyatlar KDV hariç öneri fiyatlardır. Paketler bir web sitesi ve bağlı alan adı içindir; sağlayıcı ücretleri dahil değildir. Managed Web’in kapsamı kullanılan sistem incelendikten sonra netleşir. Özel yazılım, sunucu/cloud yönetimi ve kapsamlı uyumluluk çalışmaları ayrıca tekliflendirilir.
Hangi pakette, hangi hizmet var?
Üst paketlerde yedek sıklığı artar; alt paketin yedek takvimi ayrıca uygulanmaz.
| Hizmet | Temel Destek | Web Care | Managed Web |
|---|---|---|---|
| Alan adı ve hosting yenileme takibi | Dahil | Dahil | Dahil |
| Turhost ile teknik iletişim | Dahil | Dahil | Dahil |
| DNS / SSL ve hosting erişim sorunlarını inceleme | Dahil | Dahil | Dahil |
| Hosting e-posta sorunlarını inceleme | Ayrı talep | Dahil | Dahil |
| AnyDesk ile e-posta hesabı kurulumu | Ayrı talep | Dahil | Dahil |
| Web sitesinin erişilebilirliğini izleme | — | Dahil | Dahil |
| Site sağlığı ve temel güvenlik kontrolü | — | Aylık | Aylık |
| Temel performans kontrolü | — | Aylık | Aylık |
| Sağlayıcının yedekleme durumunu kontrol etme | — | Aylık | Aylık |
| Manuel site dosyası ve veritabanı yedeği | 6 ayda bir | 3 ayda bir | Her ay |
| Uyumlu standart CMS / eklenti güncellemeleri | Ayrı teklif | Ayrı teklif | Tanımlı bakım kapsamında |
| Mevcut yedekten geri yükleme desteği | Ayrı teklif | Ayrı teklif | Dahil |
| Öncelikli destek planlaması | — | — | Dahil |
| Teknik durum özeti | — | Kontrol bulguları | Aylık rapor |
Kontrollerde neye bakıyoruz?
Aylık sağlık kontrolünde ana sayfa, birlikte belirlenen kritik sayfalar ve varsa iletişim formu kontrol edilir. Temel güvenlik kontrolünde HTTPS, görülebilen sertifika uyarıları ve desteklenen sistemdeki güncelleme bildirimleri incelenir. Temel performans kontrolünde belirlenen sayfaların yüklenmesi değerlendirilir; bulgular ve ek çalışma ihtiyaçları paylaşılır.
E-posta desteği neyi kapsar?
Hosting e-postasının gönderme–alma sorunlarını inceleriz. Gerektiğinde randevuyla ve onayınızla AnyDesk üzerinden bağlanıp mevcut e-posta hesabını desteklenen uygulamada kurarız. Çok sayıda cihazın toplu kurulumu, cihaz veya Outlook onarımı, eski arşiv kurtarma ve Microsoft 365 / Google Workspace çalışmaları ayrıca değerlendirilir.
Manuel yedek ile yedek kontrolü farklıdır.
Manuel yedek, site dosyaları ve veritabanının belirtilen aralıkta kopyalanmasıdır. Yedekleme kontrolü ise sağlayıcının sunduğu sistemde yedek durumunun incelenmesidir. Periyodik kopyalar günlük yedeklemenin yerini tutmaz. E-posta kutuları ve cihaz arşivleri manuel site yedeğine dahil değildir.
Saklama yeri, kopya sayısı ve saklama süresi hizmet başlangıcında birlikte belirlenir. Geri yükleme testi ve gerçek bir sorun sırasında geri yükleme ayrı işlemlerdir; düzenli geri yükleme testi bu paketlere kendiliğinden dahil değildir.
Takibin sonucu size görünür olur.
Yenileme tarihlerini takip eder, hatırlatma yapar ve yenileme durumunu kontrol ederiz. Ödemeyi kendi hesabınızdan siz tamamlarsınız. Site izleme bir erişim sorunu gösterirse sorunu inceler, ilgili sağlayıcıya iletir ve gerekli adımları paylaşırız. Ek geliştirme veya onarım gerekiyorsa kapsamını ve ücretini önceden bildiririz.
Destek hafta içi çalışma saatlerinde planlanır. Öncelikli planlama, 7/24 müdahale veya belirli sürede çözüm garantisi anlamına gelmez.